淘宝的“0退货”出海计划
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2024-07-30 0

淘宝的“大服饰全球包邮计划”,本质上是一种”半托管”的模式,即由平台包揽物流、流量、运营和售后等环节,而卖家负责供货,同时还拥有货权和自主定价权。

最重要的是,卖家可以享受“0退货”和“0退款”的待遇,因为“商品一旦出仓就等同于出货”。如果海外消费者发起退货申请,可以将商品退货至指定的境外地址即可,无需退回中国大陆。退款将依原支付方式原路退回,而卖家也将收到理赔款。

此外,淘宝会自行搞定流量,卖家无需花费一分钱进行广告投流。

「蓝海亿观」了解到,其具体政策是:

一、招商对象:所有淘宝天猫的服饰类卖家皆可报名。

这些卖家不需要另外开店,也不需要做特别设置,在原来的店铺上,以一个界面和一套逻辑,通过淘宝、速卖通、Lazada等阿里系App面向海外消费者销售;

二、操作模式:卖家仅需发货到国内的集运仓,到仓即确认收货,卖家依然还有享有货权和定价权;

三、并非0佣金:卖家享受0退货、0退款、0营销、0运费险,但需要支付一定的“对价”,那就是要缴纳服务费:淘宝卖家支付20%的服务费,天猫卖家支付15%。


图/卖家透露的服务费构成

淘宝平台解释称,卖家缴纳这部分服务费,是因为平台对退换货、营销引流等进行了兜底,这部分服务费就是平台运作的基本成本。

四、开放的市场和类目:项目首期(8月)覆盖新加坡、马来西亚、韩国、香港、澳门、台湾等亚洲地区,今年年底将从亚洲拓展至澳大利亚,之后逐步实现全球包邮

目前可以参与的一级类目包括男女装、鞋类、手表、眼镜、自行车等。据业内人士透露,未来还将进一步开放更多类目。


「蓝海亿观」了解到,淘宝出海计划推出后,引起行业的关注。尤其是深受服装退货之苦的卖家,对此表示出较大的兴趣。一位服装卖家称,以往退货的成本大约在30%,淘宝出海计划收取的20%服务费,尚可以一试。

有内部消息透露,淘宝出海计划目前迎来一批卖家报名,招商启动仅3天,在千牛端的签约转化率超过70%。


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