亚马逊推出“加强版视频认证”,有人卖家被封店
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2023-06-14 0

随着美国《消费者告知法》生效日期逼近,亚马逊进一步加强了卖家帐号的审核。

这一次,亚马逊要求的是“加强版验证”:许多卖家完成了身份、电话号码、银行账户等系列验证,只是明信片尚未收到,就差一个地址验证。

就在等待的过程中,卖家们收到邮件。(文末扫码,入亚马逊验证交流群)

亚马逊要求卖家完成“额外”的身份验证审查——视频通话。显然,这是一种加强版的账号验证。

亚马逊给出的时间限制是14天。

让卖家焦虑的是,正当他们在准备进行视频验证的材料时,又收到了封号通知:“由于您的销售账户最近因违反我们的政策而被停用,付款功能被暂时禁用。”

等待明信片的过程中,被要求进行“加强版的视频验证”,准备视频验证时,账号被封了,这着实让许多卖家着急上火。


 

视频验证,意味着法人要露脸。

许多卖家手头拥有几十个账号,许多账号是用亲友身份证注册的,也有些账号是买来的。

在购买过程中,虽然服务商“搞定”了法人,由卖家每年给法人支付“维护公司与账号的费用”。然而,这些法人可能是某个偏远村里的大叔大妈。亲友也未必在身边,可能年纪也比较大,难以理解验证流程。

事实上,确实许多卖家遇到了麻烦。

一、问题多,容易回答错误:加强版视频验证的流程麻烦,问题也很繁琐,容易回答错误,包括法人出镜、展示营业执照、身份证等,此外还有一系列的问题;

二、会问具体的运营问题,如回答不上来被封号:许多找亲友注册或者买来的账号,法人年纪比较大,对于具体细节问题,尤其是涉及运营的问题,这些法人根本回答不上。由此,亚马逊确认,这些账号可能是买来的,或者批量运营的,因此将账号封了

目前,一部分注册资料真实有效的卖家,因为视频验证过程中出现了瑕疵,回答不上问题,被封号了。

此外,在大规模验证之下,许多亚马逊系统出现了一些错乱。美国站的卖家甚至收到了墨西哥站的视频审核通知,甚至资金被预留了,实际上,该卖家根本没做墨西哥站

也有卖家收到视频验证通知后,点击链接进行预约,但未得到回复。预约期过了3日之后,卖家再打开链接预约,被提示“已预约过,不要多次预约”。

亚马逊客服回复称,视频验证团队将会在14天到期之后再度发送邮件预约。接着,一些卖家们确实确收到一封新的视频预约邮件,被提示“需在7天内完成验证”。然而,该卖家打开店铺后,却发现账号已经遭到停用。

亚马逊为何如此严格审查账号?

一是美国《消费者告知法案》生效日期临近,亚马逊得依法办事;二是Prime Day 已经定档,在大促前,亚马逊按惯例需要清理一批账号。

近日,多个消息源透露,部分卖家收到了通知,亚马逊将于7月11日以及12日举办Prime Day。

2022年亚马逊Prime Day是7月12日和7月13日举行,如果该消息属实的话,这意味着今年提早了一点。


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