义乌难了,日出万单卖家无法发货,取件加价,仅出货三分之一
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2022-08-12 2360

上海刚平静了没多久,疫情又卷土重来,这次沦陷的是有“世界超市”之称的义乌。

义乌的小商品物美价廉,作为中国制造的代表闻名于世,也是中外卖家最重要的货源地。但是在8月份以来,新增感染病例居高不下,截至8月11日9时,义乌疫情已累计报告本土新冠病毒阳性感染者500例

经市疫情防控指挥部研究,决定从8月11日0时起,全市实施3天静默管理

静止期间,高风险地区实行“足不出户、上门服务”,生活物资配送到户,上门开展核酸采样。其它地区实行“足不出区”,生活物资配送到点,错时取物和参加核酸采样,全程戴口罩,严禁聚集

市际交通卡口严格管控。除保生活、保生产、保抗疫等车辆外,其他车辆原则上不进不出,过境车辆绕道通行。静默期间,全市除医疗机构、保障基本民生单位外,所有公共场所暂停运营

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义乌小商品市场是国内外商家首选的货源地,电商交易占据了半壁江山。2021年义乌电子商务交易额3715.05亿元,同比增长18.9%;跨境电商务交易额1013.57亿元,同比增长16.4%。

电商发达,与电商紧密相关的快递业务,也是数量巨大。仅各个快递公司在义乌分布的网点就有550个左右。相关数据显示,在此次疫情发生前,义乌平均每天有3000万件快递发往国内各地乃至全世界,进港快递量在150万-160万件之间。

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疫情发酵之下,义乌不得不按下暂停键。这对义乌的快递、外贸、电商、物流都是一个巨大考验。

据悉,义乌港将暂停装柜安排。义乌邮政局也发出通知,各快递网点停运5天

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目前,部分位于管控区域的头部快递公司还能正常运营。“我们在义乌最大的物流仓库还能正常运营,但是加强了对业务员和快件的管理,安排快件消杀、所有在岗人员实行24小时核酸制,保证正常的分拣和投递”一位头部快递公司负责人介绍。

一位快递员表示,很多义乌卖家担心疫情后续可能影响发货,都在抢着发货,一直都很忙,手头能送的都很快装柜了。

运费加价,物流延误,拿货3000只能出货1000,损失巨大

疫情的突然爆发,也打乱了许多跨境卖家的正常出货计划。有卖家很早就准备了圣诞备货,而且都是大件商品,现在义乌港停止装柜,等解封了,本来预计的普船要改成快船,这一来一回的折腾,要损失好多钱。

也有卖家在装柜途中,就被绊了一跤,这位卖家要出海运,因为疫情,被货拉拉甩单了好几次,最后加巨资才有一个司机勉强答应上门取件,装完货的那一刻,该卖家表示有世界末日的错觉。

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一位亚马逊运营表示,她所在公司的主要业务是在亚马逊、速卖通和阿里巴巴国际站等平台售卖玩具。

目前,公司部分同事已经居家办公了,包括仓库管理员也被隔离在家里,仓库里有些货也发不了。

“公司海运发货的频次是一周一次。星期六截单下个星期三开船,错过的话只能等下下个星期。本来是周六截单的产品,上周五(8月5日)早上6点多,她的工作群里就通知,因疫情影响提前至当天截单,先把能出的货先发出去”。像这样不确定更改发货计划的事情,很常见,该运营人员说。

据该运营说,疫情直接影响到公司的物流延误产品质量不稳定

一些日出几万单的卖家,只能眼睁睁地看着自己的货物无法发出。

从本地发往亚马逊仓库的货物,会出现送货的卡车进不了义乌,或者能到义乌仓库却没有海运过来拉到港口装船,从而导致物流延期。

再有就是疫情下工厂停工,原先的备货厂家出不了货,只能换工厂拿货,换工厂会导致产品质量不稳定,最严重的时候采购某一个款式3000件,只能出货1000件。同时,赶工也会导致产品质量下降,买家会因此给出差评。差评对亚马逊店铺的影响很大,可能导致产品下架或者滞销,还要尽量联系买家说明情况。

此次义乌疫情影响最大、最为直接的可能是东南亚一批做无货源模式的卖家。

这些卖家主要通过参照1688、拼多多等渠道,采集义乌的SKU上架。收到订单后在义乌进行采购,然后从义乌直接发货。如今,义乌实行静态管理,这些卖家收到订单后,既没有地方采购,发货更是不可能,如果从其他地方采购发货,价格和质量都无法保证,损失是明摆着了。

可以说疫情的影响是一环扣着一环,对跨境卖家来说,是无解的。

人被隔离,货发不出去,平台罚款照收不误

义乌作为世界上最大的小商品聚散地,影响的不仅仅是跨境卖家,国内卖家也是苦不堪言。

据来自义乌本轮疫情最早扩散地区的卖家说,他所在的街道3号被封控,导致前一天收到的包裹寄不出去。于是申请了报备,但是审核缓慢,在没有通过审核时,延期未发货的罚单照样收到。直至四天后,平台客服表示义乌从当日开始物流免责,但之前的罚款不退。

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同时,该卖家按照以往经验预判,疫情封控结束后,下单的客户都会申请退款,大量退款会直接影响店铺流量,以后肯定要花巨资重建。

一位在国内某电商平台开店的义乌后宅街道老板说“10几天的封控期内,他一共被罚了9500元”。

今年6月30日至7月11日,因为疫情防控原因,他所在小区被暂时封控,导致无法按时发货,电商平台亦对其进行了9500元的罚款。该平台罚款的规则是,48小时不发货按延迟发货算,罚款3元一单;5天不发货,按缺货算,每单在3元的基础上叠加5元罚款,即8元;再过5天不发,每单再叠加罚款5元,即13元。

该老板表示,因为罚款金额较大,且处于特殊时期。于是就向平台提起申诉,该电商平台每次都回复会有专员负责解决此事,如此通话内容反复了6次之后,再没有了下文,到最后直接关闭了申诉功能

灾难不分国界,无论是跨境卖家还是国内卖家,义乌这一波疫情的影响是无可避免。好在,后疫情时代,有不少卖家已经准备了应对疫情的预案,这是无奈也是进步。不管怎么说,下半年的旺季备货已经开始了,期待疫情防控早日结束,各位卖家顺利备货。(文/USD6688跨境导航)

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