近期，阿里巴巴国际站关掉了一批商家的店铺。

一批广州、义乌、泉州的商家，收到了来自阿里国际站的处罚通知：因店铺涉嫌违规行为，平台已做出关店处理。

据一位泉州商家透露，大批卖家在“零警告、零扣分、零缓冲”的情况下，被一次性永久封店。

一批从事箱包、鞋子、饰品、3C配件生意的中小商家，因店铺被封而遭受巨大损失，除了库存堆积，无法发货，还与合作多年的客户突然断了联系，连年初缴纳的平台年费、店铺保证金乃至直通车推广费也暂时无法退回。有一些做店群的商家，一下子损失了几十万元。 

一些商家反馈，自己主观上并没有售假的故意，仅仅在客户聊天中提到一些涉品牌的内容，或者在交易完成之后，顾客（采购商）在买家评论中上传了涉侵权的产品图，就可能被判定为侵权，并导致被封店。

阿里国际站的风控标准正在发生变化，以前的标准是“累计扣满48分才封店”，如今转向了更加严格的“主动筛查+主动处理”。平台利用AI进行全平台扫描与检索，一旦发现违规问题，可能直接封店。

外贸观察人士认为，多年以来，阿里巴巴国际站为了丰富平台生态和完善商品库，进行了大规模的地推，竭尽所能地将工厂和供应商拉到平台上开店，对一些公模产品、仿款乃至侵权产品，睁一只眼闭一只眼，采取较为宽容的政策。如今，阿里国际站不留情面，打出铁拳，果断封掉一批店铺，可能跟欧盟、美国近期收紧监管并提出合规整改要求，以及阿里国际站自身的转型，都有较大的关系。阿里国际站本次对店铺的清理，应该不是一次性的运动，随着外部监管收紧，阿里国际站的平台治理将彻底转向，这意味着，震荡刚刚开始，预计未来还有一批店铺会受到影响。

就在阿里国际站收紧风控之际，其业务也出现了新的调整。

近日，阿里国际站与1688进行了打通，整体运营交由张阔（阿里巴巴集团副总裁）负责，原1688负责人余涌将另有任用。阿里国际站与1688是阿里巴巴最早的两个B2B业务，一个主营外贸批发，一个主营内贸批发。

一边“封店”，一边“打通”，阿里国际站在下一盘什么样的棋？

从“阶梯扣分”到“直接封店”

从8月6日起，一批商家开始陆续收到阿里国际站的处罚通知，有商家的店铺被扣了12分，也有商家的店铺被直接关闭。

图/阿里国际站处罚通知

一位在阿里国际站经营多年的商家表示，8月6日下午，其两个店铺在没有任何整改通知和阶梯扣分的情况下，突然被关闭了，导致货物堆积在仓库。咨询平台后，才得知是因为发了涉嫌侵权的图片。该商家表示，希望平台能够给出关键的侵权证据。

一位泉州商家卖家的店铺刚开几个月，只因其在与客户聊天时提到“莆田特产、广州特产”等词语，在没有任何警告的情况下，店铺被封了，导致其3.58万元的店铺费用，以及充值的1万元直通车费用，全部打了水漂。

让许多商家感到困惑的是，依照阿里巴巴国际站知识产权规则，对商标、包装、专利等方面的侵权行为，一般会采取阶梯式、渐进式的处理，而不会一竿子打翻一条船。

例如，对一般的专利侵权行为，阿里国际站对首次违规商家不予记分；自第二次起，每次违规记6分，累计达48分的商家，平台才会关闭其账号。

只有被认定为恶意仿制、大规模销售或屡次侵权，且违规次数达到三次，才有可能被平台直接关闭店铺。

然而，此次“不由分说”的封号行动，让很多老商家没反应过来。阿里国际站似乎将图片里带品牌Logo、标题蹭大牌词、详情页表述不规范、外观高度相似等情况，都视为“严重侵权行为”，且没有提前提供任何整改窗口，而直接关闭店铺，导致大量商家的关联店连带闭店、直通车余额和数万元推广费冻结、未发货物滞留等。

借助于最新的AI技术，阿里国际站主动出击，其风控模式正在从“被投诉后才处理”转向了“主动识别+主动处理”，以至于商家与客户的聊天记录、商家评价晒图以及后台上传的资质文件等，全部被纳入AI系统的抓取和对比范围。

据悉，阿里巴巴的AI系统移除的侵权商品数量，远超人工投诉数量。其算法每天能够扫描数十亿张产品图片，利用图像识别、语义分析和光学字符识别技术，在收到侵权投诉之前，就能发现并标记出疑似侵权商品。超过97%的疑似侵权商品在上线后立即从阿里巴巴平台移除。

这就可能会频繁出现一些情况：商家主观上没有售假的意图，但在与客户的聊天记录中存在“允诺销售侵权产品”内容，或者在交易完成后，买家评论时上传了涉侵权的产品图，这些情况都有可能导致店铺被判定为侵权。

例如，有商家在询盘回复里随口说了句“可以做某大牌同款”，本意只是表达工艺能力，双方从未下单成交，但AI系统抓取到这段对话，就有可能将其标记为“允诺销售侵权商品”的证据，并判定为严重侵权，从而导致商家在没有收到“任何预警”